Kargo ve Teslimat

Kargo ve Teslimat

masemas olarak, müşterilerimize en iyi alışveriş deneyimini sunmayı amaçlıyoruz. Siparişinizin hızlı ve güvenli bir şekilde size ulaşması için çaba sarf ediyor ve kargo sürecini sizin için mümkün olduğunca açıklayıcı bir şekilde sunuyoruz.

İşleme Alma Süreci:
Siparişiniz, genellikle 2 ila 5 iş günü içerisinde işleme alınır. Bu süre, sipariş yoğunluğuna, ürünün stok durumuna ve diğer değişkenlere bağlı olarak değişebilir.

Kargo Süreci:
Siparişinizin işleme alındığı andan itibaren, dünya çapında kargo şirketlerimizle işbirliği yaparak paketinizi size ulaştırmak için harekete geçiyoruz. Kargo süreci genellikle 1 ila 3 hafta iş günü sürer. Ancak, uluslararası gönderilerde gümrük işlemleri ve yerel kargo şirketlerinin yoğunluğu gibi faktörlerden dolayı bu süreler değişebilir.

Kargo Takibi:
Siparişiniz kargoya verildiğinde, size bir takip numarası sağlanır. Bu takip numarasıyla, siparişinizin nerede olduğunu kolayca takip edebilirsiniz. Ayrıca, masemas hesabınız üzerinden de siparişinizin durumunu kontrol edebilirsiniz.

Teslimat Adresi:
Lütfen teslimat adresinizin doğru ve eksiksiz olduğundan emin olun. Yanlış adres verilmesi durumunda, kargo teslimatı gecikebilir veya teslimat yapılamayabilir.

Teslimat Sorunları:
Eğer herhangi bir nedenle siparişinizle ilgili bir sorun yaşarsanız, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Müşteri hizmetleri ekibimiz size yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır.

masemas olarak, müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutuyor ve siparişlerinin güvenli bir şekilde ve zamanında teslim edilmesini sağlamak için elimizden geleni yapıyoruz. Sizinle işbirliği yapmaktan ve size hizmet etmekten mutluluk duyuyoruz!

-

Shipping and Delivery

As Masemas, we aim to offer the best shopping experience to our customers. We strive to ensure that your order reaches you quickly and safely, and we present the shipping process as clearly as possible for you.

Processing Process:
Your order is usually processed within 2 to 5 business days. This period may vary depending on order density, product stock status and other variables.

Shipping Process:
From the moment your order is processed, we take action to deliver your package to you by cooperating with our worldwide cargo companies. Shipping usually takes 1 to 3 weeks business days. However, for international shipments, these times may vary due to factors such as customs procedures and the density of local cargo companies.

Cargo Tracking:
Once your order ships, you will be provided with a tracking number. With this tracking number, you can easily track where your order is. You can also check the status of your order through your Masemas account.

Delivery Address:
Please make sure your shipping address is correct and complete. If the wrong address is given, cargo delivery may be delayed or not delivered.

Delivery Problems:
If for any reason you have a problem with your order, please feel free to contact us. Our customer service team will be happy to assist you.

As masemas, we prioritize the satisfaction of our customers and do our best to ensure that their orders are delivered safely and on time. We are happy to cooperate with you and serve you!